Гостем нашего выпуска стала Милана Тюльпанова — хрупкая девушка, на долю которой выпали действительно непростые испытания. Буквально в течение одного месяца умирает её отец, затем рождается её сын. И гром среди ясного неба (по крайней мере, так могло показаться сторонним наблюдателям) — громкий развод с мужем, футболистом Александром Кержаковым. То, что происходило дальше, трудно описать словами — лучше послушать, как об этом рассказываем сама Милана.
Мы же перенесемся чуть дальше по временной линии — в настоящее, где девушка воспитывает пятилетнего сына Артемия.

Милана признается — «вот уж кто-кто, а я всегда готова на диалог», тем более в отношениях с сыном. Она просит малыша называть собственные эмоции, потому что слезами дело не решить. Они даже повесили над кроваткой таблицу с описанием эмоций — чтобы ребенок учился их различать.

Что за таблица эмоций, и зачем она над кроватью ребенка? Как все это связано с эмоциональный интеллектом? о котором сейчас так много говорят?

Мы начнем с конца и обсудим сегодня эмоциональный интеллект.

Некоторое время назад исследователи пришли к выводу, что только высокий уровень интеллекта не является показателем успешности. Были выделены две группы навыков, которые качественно сказываются на уровне жизни человека — гибкие и профессиональные навыки.
К профессиональным навыкам относятся наши узкие знания и умения, которые требовали времени и сил в освоении (например, приходилось что-то зубрить, а потом досконально оттачивать навык до мастерства). Увы, но как правило такие знания применимы только в отдельных областях нашей жизни — например, в работе. К сожалению, люди, обладающие идеальными знаниями по своей профессии, не всегда оказывались успешнее (имели более престижную должность или высокий уровень зарплаты), чем их менее подкованные коллеги. В чем же загвоздка?

А дело здесь в гибких навыках. Последние несколько десятилетний этот термин все чаще возникает в различной литературе, и описывается он как нечто необходимое для комфортной жизни. Так, о чем же речь?
Гибкие навыки (или, как их еще иначе называют, софт скиллс), это навыки общего характера, которые полезны нам как в жизни профессиональной, так и личной. В отличие от профессиональных навыков, софт скиллс зависят далеко не только того, как активно мы им обучались — во многом они зависят от наших личностных характеристик. Список таких навыков широк — это навык публичных выступлений, способность работать в команде, умение организовать рабочий процесс, способность договариваться, просить о помощи, умение критически оценивать ситуацию, креативно решать поставленные задачи.
Хорошие (или, для кого-то, не очень хорошие) новости — исследователи, проводившие исследования связи гибких навыков и уровня зарплаты, показали, что это характеристики неразрывно связаны.

Эмоциональный интеллект — один из навыков, относящихся к софт скиллс. Это наше умение распознавать свои и чужие эмоции, собственные и чужие желания и намерения, умение контролировать свои переживания. Отсюда напрашивается вывод, что эмоциональный интеллект — это то, что способствует лучшему понимание самого себя, окружающих, а значит и помогает состояться эффективной коммуникации между людьми.

Некоторые специалисты склонны предполагать, что не физическая сила или уровень интеллекта оказались важны для эволюции и выживаемости, а именно эмоциональный интеллект. И это не удивительно — умение понимать эмоции позволяет более гибко действовать в реальности, что позволяет человеку выпутываться из разных, в том числе и неприятных ситуаций.

И вот вроде бы понятно, что эмоциональный интеллект — штука полезная. Но давайте более четко ответим на вопрос — чем же он может быть для нас полезен?

— Люди, обладающие более высоким эмоциональным интеллектом, эффективнее справляются со стрессом как дома, так и на работе. В этом им помогает умение понимать и слышать себя, а также совладать со своими переживаниями. Здесь и профилактика эмоционального выгорания!
— Эффективное ведение переговоров — умение рассредоточить своё внимание между разноплановыми задачами, например, отслеживание эмоционального состояния собеседника и решение непосредственных задач, это показатель хорошего уровня ЭИ.
— Избегание и эффективное решение конфликтных ситуаций. И под избегание здесь, конечно, подразумевается не физический побег — возможность обходить острые углы велика при высоком уровне ЭИ.

Какие еще плюсы в высоком уровне эмоционального интеллекта вы видите? Делитесь в комментариях!

Дарья Ведмицкая, психолог вМесте.