RU EN

Обратная связь — что это такое и как ей пользоваться?

Любое наше действие вызывает какие-то последствия. Выкладывая очередную фотографию в социальные сети, всегда нужно быть готовым к тому, что придет злодей и принесет свои злодейские комментарии, например, о внешности автора. Увы, но мир таков — никто не застрахован от негативных комментариев. О том, как к ним относиться, можно почитать в нашей прошлой публикации.

Да, проконтролировать появление таких злодеев невозможно, но мы можем проконтролировать сами себя. Знаете ли вы, как правильно давать обратную связь окружающим?

Обратная связь — это наши комментарии о проделанной работе человека. Проделанная работа — понятие широкое. Новая фотография в ленте — это тоже своего рода работа. Помытая ребенком посуда (с разводами), букет от партнера (не из любимых цветов), выполненный отчет сотрудником (с ошибками), домашнее задание ученика. Сами того не осознавая, мы даем обратную связь десятки раз за день, и можно это сделать так, что самому же себе подложишь большую свинью.

Приведем пример. Ребенку было дано задание — помыть посуду. С высоты прожитых лет нам кажется, что ничего в этом сложного нет, самое простое бытовое дело, которое только может быть. Для ребенка же это целый квест! Как не разбрызгать воду вокруг раковины, заметить засохшую грязь, расставить тарелки в сушку… в общем, мало кому из детей это занятие приходится по душе. Ребенок из нашего примера честно выполнил задание — посуду помыл, но сделал это не идеально с точки зрения мамы — вокруг раковины все мокрое, на посуде не отмыта засохшая еда. Представьте себя в этой ситуации. Какой была бы ваша первая реакция? «Ну что за руки-крюки?», «Тебе даже посуду доверить нельзя!», «Как можно быть таким невнимательным/безответственным?» и далее-далее-далее… Конечно, уставший родитель может так сказать на эмоциях, не желая обидеть своего ребенка. Но задумайтесь, что в этот момент чувствует ребенок? Он чувствует себя плохим! Он не понимает, что дело в плохо проделанной работе. Он слышит, что он плохой, что все дело в нем. Захочет ли он в следующий раз мыть посуду? Отнюдь…

Еще одна ситуация. На работу устроился стажер — он в этой области совсем недавно, многое знает в теории, но на практике пока ни с чем не сталкивался. Его приставляют к более старшему и опытному коллеге, чтобы тот его наставлял, оценивал работу, помогал адаптироваться. Тревог у стажера на новой работе масса, но особенно тревожно для него получать оценку от своего старшего коллеги — ведь тот гуру в своем деле, собаку съел на кейсах, которые пока кажутся нереально сложными. И вот, наступает тот самый момент оценки первого самостоятельного проекта нашего юного друга: старший коллега лютует, называет работу бездарной, бесталанной, и велит все переделать. Стажер в шоке — он бы и рад все переделать, вот только возникает вопрос — а что в его проекте сделано не так?

Узнали ситуации? Сталкивались ли вы с чем-то подобным в жизни? Вскоре мы обсудим, что не так с этой обратной связью и как же правильно её давать. Дария Ведмицкая, психолог вМесте.

Похожие статьи

8 Февраль 2016

Союз охраны психического здоровья стал одним из новых спонсоров премии "Национальный бестселлер"

Премия "Национальный бестселлер" при поддержке нового спонсора - Союза охраны психического здоровья и издательского дома "Городец" -начинает шестнадцатый сезон! Опубликован...

6 Май 2020

О ПЕРЕНОСЕ СРОКОВ III КИНОФЕСТИВАЛЯ «ДОКУ-MENTAL»

III Фестиваль фильмов о психическом здоровье «Доку-MENTAL» объявляет о переносе сроков проведения. Показы фестиваля будут приурочены ко Всемирному дню психического...

8 Февраль 2017

Музыкой пробудить активную роль самого человека в его реабилитации

В ГАУЗ МО «Психиатрическая больница №22» продолжаются занятия по музыкальной терапии, которую посещают более половины пациентов, участвующих в программе медико-социальной...

30 Апрель 2019

Союз охраны психического здоровья запустил сайт проекта «вМесте»

Союз охраны психического здоровья запустил сайт проекта «вМесте», предназначенный для родителей подростков.  Социальный проект «вМесте» преследует глобальную цель – профилактику...

6 Ноябрь 2019

«Деревенская жизнь» в студии «АртНаив»

Студия «Артнаив», созданная на базе галереи «Артнаив» при поддержке Союза охраны психического здоровья, интересна прежде всего своим подходом к занятиям....

17 Май 2016

СПЕКТАКЛЬ НА ВЫРОСТ

"У танца есть сила, чтобы разрушить печаль, горе, разочарование и уныние. Он также дает благородство и смелость"   На базе...

14 Март 2016

Эмилиа Афранж, Президент Латиноамериканской Федерации психотерапии, поприветствовала участников Конгресса "Психическое здоровье человека XXI века"

24 Сентябрь 2021

Для московских студентов завершился первый этап проекта «Здоровое поколение»

В Российском университете дружбы народов завершился первый этап проекта «Здоровое поколение» в рамках которого студенты-медики приняли участие в 5-дневном тренинге,...

11 Июнь 2021

Интервью Натальи Треушниковой для «Радио России»

Наталья Треушникова стала гостем студии «Радио России» Запись эфира

7 Февраль 2022

III Конгресс "Психическое здоровье человека XXI века" в публикациях GMHPR

Статья по результатам III Конгресса "Психическое здоровье человека XXI века": ДЕТИ. ОБЩЕСТВО. БУДУЩЕЕ. (8-9 октября 2021), подготовленная Натальей Треушниковой (Россия)...